[vc_row full_width=”stretch_row_content” css=”.vc_custom_1533209107715{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column]
em.me<\/strong> de Paolo Gardin s’engage \u00e0 r\u00e9aliser des joyaux sur mesure \u00e0 partir des besoins des clients et en permettant \u00e0 ces clients de participer aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la production.<\/p>\n 2. Modes du service et obligations mutuelles<\/strong><\/p>\n 2.1 Phase de premier contact et d\u00e9but des travaux<\/u><\/p>\n Le client s’engage \u00e0 fournir toutes les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper le projet du joyau qu’il d\u00e9sirait, tels que, mais sans s’y limiter: les images, les formes et les couleurs demand\u00e9s, les id\u00e9es, les mat\u00e9riaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, les budgets indicatifs, les mesures et les longueurs souhait\u00e9es, l\u2019adresse de r\u00e9ception de l’objet fini.<\/p>\n 2.2 Phase de conception graphique<\/u><\/p>\n Une fois re\u00e7u les informations mentionn\u00e9es au point 2.1, un premier dessein du projet requis<\/strong> et le devis<\/strong> relatif \u00e0 ce projet avec les caract\u00e9ristiques indiqu\u00e9es seront envoy\u00e9s au client, qui, dans ce stade, ne sera pas oblig\u00e9<\/strong> d’accepter l’offre.<\/p>\n Le client aura sept jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dessin et du devis pour confirmer son intention d’achat en signant et en retournant le m\u00eame devis<\/strong> et le dessein<\/strong>, par courrier \u00e9lectronique ou courriel certifi\u00e9 si possible, et en payant le d\u00e9p\u00f4t de 20%<\/strong> du devis.<\/p>\n 2.3 Projet couleur<\/u><\/p>\n Dans 10 jours, en fonction de la complexit\u00e9 du joyau requis, le client recevra le projet \u00e0 couleur du dessin pr\u00e9liminaire approuv\u00e9 avec la description d\u00e9taill\u00e9e des mesures, des mat\u00e9riaux, etc. Sur la base de ce projet, \u00e9quip\u00e9 d’un num\u00e9ro de s\u00e9rie, le client pourra apporter des petits changements qui rendent le bijou de luxe de plus en plus conforme \u00e0 ses souhaits.<\/p>\n Les modifications doivent \u00eatre conformes aux directives fournies avec le projet pr\u00e9liminaire<\/strong>. Chaque modification non pr\u00e9vue dans les directives fournies entra\u00eenera la formulation d’un devis suppl\u00e9mentaire \u00e0 soumettre au client pour approbation \u00e9ventuelle. Le temps de cette phase d\u00e9pend des d\u00e9lais d’acceptation du client et de la complexit\u00e9 des modifications demand\u00e9es.<\/p>\n 2.4 Phase de prototypage 3D<\/u><\/p>\n Le travail de prototypage 3D<\/strong> se d\u00e9marre sur la base des indications<\/strong> et des modifications demand\u00e9es lors de la phase pr\u00e9c\u00e9demment accept\u00e9e<\/strong>. Le client recevra un dessein dans les 40 jours: le prototype comprendra l’indication pr\u00e9cise des mesures, de la position des pierres et des diff\u00e9rents d\u00e9tails afin que le client puisse avoir une id\u00e9e bien claire et le plus compl\u00e8te possible de la fa\u00e7on dont le joyau sera une fois fini. M\u00eame dans cette phase, d’autres changements mineurs<\/strong> peuvent \u00eatre demand\u00e9s.<\/p>\n Une fois conclus la phase de prototypage 3D, un rendu final sera pr\u00e9sent\u00e9 au client \u00e0 signer et \u00e0 retourner pour acceptation en proc\u00e9dant simultan\u00e9ment au paiement d’un autre 30%<\/strong> du devis.<\/p>\n 2.5 Phase de production <\/u><\/p>\n C’est le d\u00e9but de la phase de production du joyau<\/strong>, dont le temps d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du m\u00eame projet. En g\u00e9n\u00e9ral, il faudra entre 30 et 40 jours.<\/p>\n Un fois produit le joyau command\u00e9, le client recevra en premier la photo et la facture qui sera \u00e0 payer<\/strong> dans les 7 jours suivant sa r\u00e9ception.<\/p>\n 3. Garantie<\/strong><\/p>\n Les joyaux em.me<\/strong> sont fournis avec un certificat de garantie d\u00e9finissant leurs caract\u00e9ristiques et les mat\u00e9riaux qu’ils contiennent.<\/p>\n En cas de demande de pierres certifi\u00e9es par des instituts gemmologues autoris\u00e9s, le certificat correspondant sera \u00e9galement fourni.<\/p>\n Les caract\u00e9ristiques indiqu\u00e9es dans le certificat seront valables en cas de litige ou de retour.<\/p>\n 4. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n La fourniture du service est destin\u00e9e \u00e0 la cr\u00e9ation d’un objet fini ; par cons\u00e9quent, la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des mod\u00e8les, des desseins et des projets envoy\u00e9s au client reste exclusive d\u2019em.me,<\/strong> qui se r\u00e9serve le droit d’utiliser plusieurs images \u00e0 des fins promotionnelles ou pour la divulgation soit par publications en ligne soit par brochures ou autres documents imprim\u00e9s. La publication de l’histoire du dessin et de sa production, avec des d\u00e9tails des exigences et souhaits du client, sera plut\u00f4t soumis \u00e0 l’autorisation du client. En tout temps et en tout cas la protection de la vie priv\u00e9e des clients sera toujours assur\u00e9e et les donn\u00e9es sensibles seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n 5. Validit\u00e9, paiements et exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n 5.1 Validit\u00e9<\/u><\/p>\n La devise utilis\u00e9e pour les devis et les paiements est l’Euro. Les devis sont exprim\u00e9s hors TVA et sont valables 7 jours \u00e0 compter de la date d’envoi au client.<\/p>\n 5.2 Paiements<\/u><\/p>\n Les conditions de paiement sont d\u00e9finies comme suit : 20% di devis \u00e0 l’acceptation du devis et du premier dessein du projet ; 30% \u00e0 l\u2019acceptation du rendu 3D d\u00e9finitif; 50% apr\u00e8s la production, mais avant la livraison.<\/p>\n Le moyen de paiement est le virement bancaire.<\/p>\n 5.3 Exp\u00e9dition<\/u><\/p>\n L\u2019exp\u00e9dition sera que par courrier sp\u00e9cialis\u00e9<\/strong> dans le pr\u00e9cieux \u00e0 l’adresse fournie par le client. Les frais sont inclus<\/strong> dans le devis et comprennent une assurance obligatoire.<\/strong><\/p>\n 6. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n Le client a le droit d’exercer le droit de r\u00e9tractation, pr\u00e9vu pour la vente dehors des locaux commerciaux. En effet, le client peut annuler le contrat<\/strong>, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans donner de raisons, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le client a re\u00e7u le produit.<\/p>\n L’intention d’exercer le droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par le client par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le client devra dans le m\u00eame d\u00e9lai de quatorze jours<\/strong>, retourner le produit \u00e0 l’exp\u00e9diteur et em.me<\/strong> de Paolo Gardin devra rembourser le prix d\u2019achat dans les cinq jours suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n Les frais pour le retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n Le prix d\u2019achat sera rembours\u00e9 uniquement si le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, endommag\u00e9 ou remplac\u00e9 enti\u00e8rement ou en partie par le client et seulement s’il est retourn\u00e9 avec l’emballage d’origine. Pour la conformit\u00e9 du joyau<\/strong> et des diff\u00e9rentes pi\u00e8ces, gemmes et mat\u00e9riaux, le certificat de garantie pr\u00e9vaudra.<\/p>\n Toute r\u00e9clamation ou communication relative au joyau vendu devra \u00eatre faite par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 envoyer \u00e0 l’adresse suivante : 49 Avenue De La Princesse Le Vesinet 78110 (France).<\/p>\n Le contrat et tous les litiges d\u00e9coulant de son application ou de son ex\u00e9cution seront r\u00e9gis par la loi italienne et soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Milan.<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content” disable_element=”yes”][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][vc_column width=”10\/12″]